Política de envío
Última actualización: 20 de marzo de 2026
Todos los productos ofrecidos por NeuroKids son productos digitales entregados electrónicamente.
Método de entrega
Una vez completada tu compra, recibirás acceso inmediato a tus archivos digitales.
La entrega se realiza mediante:
- Enlace de descarga en la página de confirmación
- Correo electrónico con instrucciones de acceso
Tiempo de entrega
Todos los productos digitales se entregan de forma inmediata tras la compra.
Si no recibes acceso en unos minutos, por favor revisa:
- Tu carpeta de spam o correo no deseado
- La pestaña de promociones (usuarios de Gmail)
Sin envío físico
NeuroKids no envía productos físicos.
No se entregará ningún artículo físico a tu dirección.
Problemas de acceso
Si experimentas algún problema para acceder a tu producto, por favor contáctanos en:
Te ayudaremos lo antes posible.
Información de contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o necesitas asistencia, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: support@thewellnessie.com
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Horario de atención
Lunes a viernes
9:00 AM – 5:00 PM (UTC)
Soporte
Para una atención más rápida, por favor incluye:
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