Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
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Debido a la naturaleza de nuestros productos, todos los artículos vendidos en NeuroKids son descargas digitales y se entregan de forma instantánea tras la compra.
Por esta razón, todas las ventas son finales, y no ofrecemos devoluciones, cambios ni reembolsos una vez que el producto ha sido accedido o descargado.
Acceso a productos digitales
Al completar tu compra, recibirás acceso inmediato a tu producto digital.
Dado que el contenido está disponible de forma inmediata, se considera utilizado en el momento de la entrega y, por lo tanto, no es elegible para devolución.
Reembolsos
No ofrecemos reembolsos para productos digitales, incluyendo, entre otros casos:
- Cambio de opinión
- Compras accidentales
- Falta de uso o resultados
- No descargar el producto después de la compra
Excepciones
Entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales.
Los reembolsos solo podrán considerarse en casos poco comunes, como:
- Se realizó un cobro duplicado
- No recibiste acceso al producto
- Un problema técnico impide el acceso y no puede ser resuelto
Si consideras que tu caso aplica, por favor contáctanos en:
Incluye tu número de pedido y una explicación detallada del problema.
Soporte
Si tienes problemas para acceder a tus archivos, estamos aquí para ayudarte.
Por favor contáctanos en:
Haremos todo lo posible por resolver el problema lo más rápido posible.
Aceptación de la política
Al realizar una compra en nuestra tienda, reconoces y aceptas esta Política de Devoluciones y Reembolsos.